Este é o conteúdo dos Termos e Condições da Grunge Loja Virtual. Seu objetivo é esclarecer dúvidas e evitar possíveis contratempos de nossos compradores.
Dúvidas e Respostas
Vocês também fazem as postagens nas redes sociais?
Não. Este tipo de demanda é de responsabilidade de quem gerencia os seus perfis nas redes sociais. Inclusive, não adquira nenhum dos packs de artes se a sua intenção é ter alguém para gerenciar as suas redes sociais ou algo do tipo.
Por acaso, emitem Nota Fiscal?
Não. As artes são oferecidas como freelancer ou simplesmente de maneira informal. Ou seja, não existem vínculos de prestação de serviços ou algo tipo.
Como funciona o suporte pós venda?
Todos os nossos arquivos estão no formato de PNG editáveis. Caso precise de ajuda com o manuseio dos arquivos; queira saber algo mais sobre a tipografia ou as cores utilizadas nas peças; além de qualquer outro contratempo que tiver; basta entrar em contato por e-mail que iremos conferir como lhe prestar suporte.
Comprei e não gostei, posso devolver e solicitar o reembolso do valor pago?
Esta é a questão dos produtos digitais. Uma vez que realizou o download, entendemos que não é possível simplesmente desfazer. Portanto, entenda que ao comprar, o arquivo adquirido é seu e não realizamos o reembolso ou cancelamento da compra.
Inclusive, depois de adquirir, o que você irá fazer com os arquivos ou como irá utilizar as artes não nos importa. Prestamos suporte por 30 dias após a compra, mas se quiser oferecer para terceiros, por exemplo, não tem problema nenhum, desde que você preste o suporte para todos em que estiver prestando serviço.
Ou seja, só compre se estiver 100% tranquilo sobre o que estiver adquirindo. Lembrando que antes de realizar o pedido pode solicitar informações e esclarecer todas as suas dúvidas iniciais, não havendo nenhum tipo de motivo para comprar e depois conferir os conteúdos dos packs, Ok?
Mudanças Nestes Termos e Condições
Sempre que for necessário a Grunge Loja Virtual realizará atualizações e mudanças em nossos termos de condições, mesmo sem aviso prévio. Recomendamos checar de tempos em tempos para ficar sempre a par dos termos atuais.